Recursos

Tudo que sua operação precisa, numa plataforma só

Pare de pagar por dez ferramentas separadas. Aqui está o detalhe de cada frente.

Agente de IA

Um agente que realmente resolve

Não é um chatbot simples. É um agente inteligente que entende seu negócio e executa ações no seu CRM, 24h por dia.

  • Responde com contexto e tom de voz, sabe quando transferir para um humano
  • Atende de madrugada, feriado e fim de semana, sem parar
  • Entende áudio e imagem: transcreve, analisa e responde na hora
  • Aprende com seus documentos, catálogos e FAQs
  • Consulta links externos e páginas de conhecimento em tempo real
  • Base de conhecimento via upload de PDFs, planilhas e documentos (RAG)
  • Personalidade configurável: tom, regras e limites da sua marca
  • Funciona com múltiplos modelos de IA, escolha o ideal para cada situação
Resultado: atendimento de primeira, sem depender de escala de gente.
Ações inteligentes

O agente não só responde. Ele age.

Durante a conversa, o agente executa ações reais no seu sistema, sem intervenção humana.

  • Aplica e remove tags no contato
  • Transfere para atendente ou departamento certo
  • Envia mensagem, mídia ou menu interativo
  • Cria ticket de atendimento automaticamente
  • Dispara webhook para sistema externo
  • Move o card no pipeline do CRM
Automações

Vendas no piloto automático

Monte fluxos arrastando e soltando. Responda leads em segundos e nunca perca uma oportunidade.

  • Gatilhos: nova mensagem, tag atribuída, compra (Shopify/Hotmart), novo lead via formulário, comentário no Instagram, entrada na fila, resposta da IA
  • Ações automáticas: mensagens, criação de tickets, notificação de sistemas externos, segmentação de leads
  • Decisões condicionais (se/então) e testes A/B automáticos
  • Follow-ups programados: o sistema lembra por você
Resultado: processo documentado, replicável e escalável.
Canais

Venda pelo WhatsApp e Instagram como nunca antes

Seus dois canais mais poderosos, integrados em uma única tela.

WhatsApp

  • Vários números em uma única tela
  • Campanhas e mensagens em massa
  • Mensagens agendadas para follow-up perfeito
  • Templates aprovados e prontos para usar
  • Distribuição automática entre atendentes
  • Transferência inteligente entre departamentos

Instagram

  • Direct sem sair da plataforma
  • Automação por comentários em posts e reels
  • Captura automática de leads de stories
  • Qualificação de leads com IA integrada
  • Gatilhos inteligentes nos fluxos de automação
  • Instagram e WhatsApp na mesma conversa
CRM Completo

Feche mais negócios com menos esforço

Acompanhe cada negociação do primeiro contato até o fechamento.

  • Pipeline visual (Kanban): arraste e solte para avançar cada negociação
  • Pedidos organizados: valores, produtos e histórico
  • Cadência automática de follow-up: o sistema lembra sua equipe
  • Automação disparada por mudança de etapa no pipeline
  • Catálogo de produtos vinculado aos negócios
  • Ficha de contato completa: histórico, tags, campos personalizados e jornada
Resultado: nunca mais perder uma negociação por falta de organização.
Central de Atendimento

Atendimento que encanta e fideliza

Chega de mensagens perdidas e clientes esperando.

  • Filas inteligentes: distribuição automática entre a equipe
  • Organização por tags coloridas, com filtros e relatórios
  • Agendamento de follow-up no horário certo
  • Atalhos de texto para respostas instantâneas
  • Campanhas em massa segmentadas
  • Protocolo rastreável para cada atendimento
  • Abas personalizadas por ticket e notas internas da equipe
app.ba2b.com.br
Atendimento 12 online
MS
Mariana Silva
Preciso de ajuda com o plano
2
JP
João Pedro
Meu boleto não chegou
1
CS
Carla Souza
Como integro com Shopify?
Mariana SilvaAberto
Oi, preciso de ajuda com meu plano atual
Quero fazer um upgrade para o Pro
Olá Mariana! Claro, posso te ajudar com isso
Vou preparar a migração para o plano Pro. Qual ciclo de faturamento?
E mais

Segurança, integrações e visão completa

VOIP Integrado

Chamadas, gravação e URA inteligente, tudo conectado ao CRM.

Relatórios

Métricas claras de vendas, atendimento e performance em tempo real.

Gestão de Equipe

Permissões, horários e distribuição automática de trabalho.

Integrações

Hotmart, Shopify, n8n, Make, Google Sheets, HubSpot e API REST completa com webhooks.

Segurança

LGPD, criptografia e backup para sua tranquilidade.

Notificações

Alertas automáticos por e-mail e webhook para não perder nenhuma etapa.

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